Preguntas Frecuentes

¿Precio del producto?

Aquí te dejamos el link de nuestra tienda, donde podrás ver no sólo el precio, sino también información de nuestros productos.

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¿Para que sirve el producto?

En este enlace podrás acceder a nuestro catálogo, y allí estará toda la información técnica de cada uno de nuestros productos.

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¿Puedo suministrar el producto a mi mascota por prevención?

Algunos de nuestros productos se pueden dar por prevención, pero es el Médico Veterinario el que debe indicarte si lo puedes hacer o no.

¿Puedo darle a mi mascota un producto sin que el Médico Veterinario se lo haya recetado?

Para una mejor eficacia, todos los fármacos se deben suministrar por indicación médica.

¿Qué dosis es recomendable suministrar?

La dosis te la indica tu médico veterinario, si te la había enviado y no la recuerdas, la puedes consultar en nuestra "Technical Sheet".

¿Vendemos los productos por tableta?

No, vendemos el tarro o bolsa completamente sellada, si deseas tabletas sueltas, las puedes conseguir en algunos puntos de venta que venden tableteado.

¿Cuánto tiempo se demora la entrega en otra ciudad?

Depende de si no es una ciudad principal, pero normalmente el tiempo de entrega es entre dos (2) y cinco (5) días hábiles.

¿A partir de que edad de la mascota se le puede empezar a dar el producto?

Nuestros productos se deben suministrar por recomendación médica, así que es el veterinario quien te puede decir a qué edad lo puedes iniciar.

¿Dónde estamos ubicados?

Estamos en Santiago de Cali, Valle del Cauca.

¿Somos una tienda abierta al público?

No tenemos tienda al público, somos mayoristas, pero puedes adquirir todos nuestros productos en nuestra tienda virtual: www.sumimascotas.com; también los pueden conseguir en los pet shops, clínicas, almacenes agropecuarios, de todo el país, y además con nuestros distribuidores.

¿Manejamos atención veterinaria?

No, sólo atendemos venta directa a clínicas, pet shops, almacenes veterinarios, puntos agropecuarios, criaderos, etc.

¿Manejamos servicio contra entrega?

No, debes hacer tus compras en nuestra tienda virtual o por teléfono a nuestras oficinas, pero debes pagar online.

¿Tenemos otras sedes?

No, nuestra casa matriz está en Cali.

¿Cuál es el precio del envio?

El valor del flete te lo liquidará la tienda cuando coloques la ciudad destino de la compra.